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记录网络研讨会

CX, 消费者洞察与分析:从快速约会到长期关系(由ASICS Digital提供)

2021年3月17日

在下一个CX效应网络研讨会中, 听取ASICS数字团队如何建立他们的CX分析实践，以及CX和分析的合并如何为ASICS品牌带来更好的品牌体验和业务结果.

亚游线路选择将探索数据如何为成功的CX实践提供基础和见解，以及CX如何驱动数据收集和分析的设计.

关于ASICS DIGITAL: ASICS DIGITAL部门成立于2016年，目标是建立创新的数字技术，更好地将ASICS品牌与消费者联系起来. 他们负责移动健身解决方案的持续发展，如Runkeeper和ASICS Studio, 全球电子商务平台, 以及其他激励人们行动的数字服务, 锻炼身体，保持健康.

特色:

	洁拉玛钱德朗, Sr. 导演分析 & 洞察力、asic数字
	阿什利·霍普金斯, ASICS高级经理，消费者洞察

如何克服CX洞察力与实施之间的“经验差距”

2020年10月14日

太经常, CX研究通常是在没有全面了解最终用例的情况下进行的, 在智能和激活之间的切换中创建分区. 数据必须统一, 人物角色在翻译过程中会丢失, 而且细分配置文件不能清晰地映射到市场计划上. 加入亚游线路选择的讨论，为什么代理机构有独特的定位，为他们的客户弥合这些“差距”, 生成为实现和影响而设计的CX洞察.

特色:

	Kari Shimmel, 首席战略官，CE/CX, Campbell Ewald
	Jen沃尔夫, 奥马哈互惠银行洞察和客户策略副总裁
	阿什利·霍普金斯, ASICS高级经理，消费者洞察

CX的价值:为什么，什么和如何度量CX.

2020年9月24日

亚游线路选择应该如何衡量CX? 经验度量可以是粒状的面向任务的日志或定性的主观报告, 一直到整个旅程图的每一步对业务目标和结果的影响的索引. 加入亚游线路选择，深入探讨什么是重要的，以及如何确定一个组织是否正在履行其使命.

特色:

	Olof Schybergson, 埃森哲互动首席体验官
	哈雷曼宁弗雷斯特研究公司副总裁兼研究总监
	丽贝卡•黄素 奥美咨询全球首席经验官
	克里斯·芬利他是Otabo的首席增长官

EX到CX -伟大的经验从内到外流动.

2020年8月12日

员工体验设计——角色和过程的定义, 的组织结构, 提供的工具，特别是承诺提供一个支持性的环境，让所有员工都能尽其所能地工作，这是公司希望提供的客户体验最终成功的基础. 这些思想领袖将讨论当前的员工体验和组织设计的范围，以及公司如何将设计思维和其他框架引入以人为中心的方法，从而实现由内而外的最佳结果.

特色:

	阿米拉El-Gawly, 宣言公司创始人+首席执行官
	Gaurabh Mathure, 联合创始人 & 首席产品官，泰迪
	接过话头Moghazy设计副总裁. CapitalOne
	克鲁格曼工具包，组织与文化设计主管，co:collective

CX +品牌-现在就是时候

2020年7月15日

在这首集中, 亚游线路选择将深入研究Forrester最近的“CX北美:现在就是时候”活动的关键要点，以及这些经验如何应用于体验时代的品牌建设. 此外，亚游线路选择还将与市场营销领导者就CX对其品牌的重要性进行对话. 亚游线路选择还将重点介绍新成立的4A CX理事会, 它为什么被创建，它的目标是什么.

特色

	杰森GaikowskiCX执行董事，以人为本设计全球领导者VMLY&R
	哈雷曼宁弗雷斯特研究公司副总裁兼研究总监
	布莱恩•瓦格纳 田纳西州旅游发展局助理市场专员
	主持人: 贝斯韦德, 首席营销官，VMLY&R